Technologie ist disruptiv und stärkend

Technologie verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten, leben und spielen. Technologie kann Unternehmen zu einer verbesserten Produktivität, schnelleren Produktions- und Entwicklungszyklen, einer besseren Entscheidungsfindung der Mitarbeiter und einem besseren Kundenservice verhelfen. Diese Vorteile durch die Integration neuer Technologien zu erreichen, ist jedoch nicht immer einfach. Technologie neigt dazu, zunächst disruptiv zu sein, bevor sie zu einem Enabler wird.

Obwohl die in diesem Artikel entwickelten Ideen eine allgemeine Anwendbarkeit haben mögen, besteht ihr Hauptzweck darin, sich auf die Integration neuer Informations- und Kommunikationstechnologien in Geschäftsprozesse zu beziehen. Die Informationstechnologie umfasst Computer und deren Peripheriegeräte sowie den Datenfluss durch lokale Netzwerke. Die Kommunikation umfasst alle Sprach- und Videoaktivitäten, einschließlich des Telefonsystems und der zugehörigen Ausrüstung sowie der Kommunikationskanäle, die durch Weitverkehrsnetze geschaffen werden.

Technologie verändert Geschäftsprozesse

Jede Aktion, die innerhalb eines Unternehmens durchgeführt wird, ist Teil des einen oder anderen Prozesses. Manchmal sind die Prozesse einfach zu definieren und leicht zu beobachten, wie zum Beispiel im Pfad einer Bestellung. Zu anderen Zeiten ist der Prozess nicht so klar, aber er existiert auch standardmäßig.

Neue Technologien werden in Unternehmen eingeführt, um:

Bestehende Prozesse beschleunigen
Erweitern Sie die Fähigkeiten bestehender Prozesse
Veränderungsprozesse
Durch die Veränderung von Prozessen werden neue Technologien oft neue Wege der Geschäftstätigkeit ermöglichen, die vorher nicht möglich waren.

Neben der einfachen Beschleunigung bestehender Prozesse werden neue Technologien bei ihrer Einführung disruptiv sein. Dies resultiert aus der Notwendigkeit, das Verhalten und / oder die Beziehungen zu anderen zu ändern. Kommt es zu einer Unterbrechung, leidet die Produktivität oft schon früh, bis die neuen Prozesse genauso vertraut sind wie die alten. An dieser Stelle ist hoffentlich das Ziel erreicht, ein höheres Produktivitätsniveau zu  erreichen, als es vor der Einführung der neuen Technologie begonnen hatte.

Daher umfasst ein gemeinsamer Zyklus, der bei der Einführung neuer Technologien auftritt, Folgendes:

Unterbrechung
Verminderte Produktivität und letztendlich
Ein Produktivitätsplateau höher als der Ausgangspunkt
Die offensichtlichen Ziele für die Einführung neuer Technologien sind:
Störungen minimieren
Minimieren Sie die Zeit, die zur Steigerung der Produktivität benötigt wird
Maximieren Sie Produktivitätsgewinne

Um diese Ziele zu erreichen, hilft es zu verstehen:

Kontext, in dem die Prozesse ablaufen, d. h. wer von Änderungen in den spezifischen betroffenen Prozessen betroffen ist
Das Potenzial der Technologie demokratisieren
Menschentypen, die sehr unterschiedlich auf neue Technologien reagieren werden.Die Prozesse, nach denen ein Unternehmen operiert, und die Einführung neuer Technologien existieren nicht isoliert. Beide existieren in einem

Kontext, der Teil sein und beeinflussen kann:

Soziale Beziehungen innerhalb einer Organisation und möglicherweise zu den Unternehmen, mit denen Sie Geschäfte machen.
Politische (Macht-)Strukturen innerhalb einer Organisation
Wie Menschen sich selbst und ihre Fähigkeiten wahrnehmen
Technologie kann demokratisieren. Es wird verwendet, um Informationen zu erstellen und zu verbreiten, die für die Mission und die Ziele des Unternehmens nützlich sind, und kann ein gutes Gleichgewicht zwischen den “Ebenen” des Managements und des Personals darstellen. Das Stichwort lautet „Diffusion“. Wenn der Zugang zu Informationen dezentralisiert ist und eine einfache Kommunikation von Informationen ermöglicht wird, können Mitarbeiter an vorderster Front die Quantität und Qualität der von ihnen getroffenen Entscheidungen verbessern, ohne dass Ebenen einbezogen werden müssen.

Menschentypen aus technologischer Sicht

Aus der Perspektive der Einführung neuer Technologien in Ihrem Unternehmen kann es hilfreich sein, die folgenden

vier Personengruppen zu verstehen:

Innovatoren / Umarmer
Die Leidenschaftlichen
Akzeptoren
Kritik
Innovatoren / Huggers werden selbst an neuen Technologien forschen. Manchmal sind sie nützlich, um neue Technologien einzuführen, die das Unternehmen sonst nicht gekannt hätte. Manchmal sind sie ein “Stachel im Auge”, wenn es darum geht, neue Technologien voranzutreiben, die ihrer Meinung nach nützlich (oder einfach nur “genial”) sind, die aber nicht mit dem Programm oder den Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Diese Leute werden neue Technologien übernehmen, wenn sie von anderen eingeführt werden, sie werden oft die ersten sein, die sie integrieren und vollständig nutzen, und sie können anderen helfen, die neuen Technologien voll auszuschöpfen.

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